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ご利用ガイド

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2021-11-05

■お買い物方法

1.受け取り方法を選択

「お持ち帰り」と「デリバリー」が選択できます。

2.【お持ち帰りの場合】受け取り店舗を選択

商品を受け取る店舗を選択してください。

【お受け取り可能店舗】
・平城山店(奈良市押熊町2141-1)
・田原本店(奈良県磯城郡田原本町唐古80-5)
・三条店 (奈良市林小路町17-1)
・夢風ひろば店(奈良市春日野町16 東大寺門前夢風ひろば内)
・上北山村本店(奈良県吉野郡上北山村河合353番地)
・近鉄奈良駅売店
・近鉄橿原神宮前駅売店
・近鉄大和八木駅売店

3.ご希望商品をカートに入れる

ご希望の商品を選び、「カートに追加」ボタンをクリックします。
画面上のカートのイラストに追加した商品点数分の数が表示されますので、表示されたら、カートのイラストをクリックしてください。

4.お受け取り日時の選択

カート内で、ご希望のお受け取り日時を選択してください。

【お持ち帰りの場合】
当日であれば、基本的に60分後からお受け取り可能です。

商品によって【当日受取可能商品】と【3日後のご予約商品】がございます。商品説明内に記載がございますので、ご確認ください。
※一部店舗では、最短が【17時までのご注文で翌日受取可能】となっています。

また、当日受取可能な商品と3日後のご予約商品を同時に購入した場合、受取日時は3日後からしか表示されません。予めご了承ください。

【デリバリーの場合】
3日後からすべての商品が配達可能です。詳しくは下記の「デリバリーについて」をご確認ください。

お受け取り日時を選択後、画面右の「注文へ進む」をクリックしてください。
会員の方は、「ログインして注文する」をクリックしてください。

5.お客様情報を入力する

お客様のお名前など必要事項を入力してください。
画面右の「この内容で登録する」をクリックすると、会員登録できます。
デリバリーの場合は、お届け先のご住所も入力ください。

会員の方は、メールアドレスとパスワードでログインすると、自動的にお名前などが入力されています。

6.お支払い情報を入力する

店舗でのお支払いか、オンラインによるクレジットカード決済のみお選びいただけます(デリバリーの場合はクレジットカード払いのみ)。
クレジットカード払いの場合は、カード情報を入力し、「確認画面へ」ボタンを押してください。

ご注文内容を確認いただき、間違いなければ「注文を確定する」ボタンを押してください。

■注文完了メールについて

ご注文完了後、<info@take-eats.jp>からご登録のメールアドレスに注文完了メールが届きます。
万が一、ご注文完了メールが届かない場合、お手数ですが、フリーダイヤル(0120-724-288)までご連絡ください。ご注文内容を確認させていただきます。

なお、注文完了メールが届かない原因は、①ご登録のメールアドレスに誤りがある、②迷惑メールフォルダに入っている、などが原因として考えられます。
ご自身で設定されていなくても、迷惑メール対策で自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられたり、エラーメールと認識され、受信できなかったりする場合があります。 
お手数ですが、ドメイン指定許可などで、<info@take-eats.jp>からのメールの受信を許可してください。

■キャンセル・注文内容変更について

・キャンセルはご注文日から7日以内であれば、お電話(0120-724-288)、もしくはお問合せフォーム(https://izasa.take-eats.jp/contact)でお受けいたします。
・ご注文日より7日目以降のお日にちを受取日・配達日に指定する場合はご注意ください。

・【3日前までのご予約必要商品】と【デリバリー】については、お受取日/お届け日の3日前に、ご注文を確定いたしますので、ご注文日から7日以内でも、お受取日/お届け日の3日前までにキャンセルをお願いいたします。それ以降のキャンセルはお受けできません。

・当日お受け取りの場合、お受けできない場合がございます。予めご了承ください。

・注文内容変更は、いったんキャンセルをして、再度ご注文いただきます。注文内容の変更をご希望の場合は、お電話(0120-724-288)、もしくはお問合せフォーム(https://izasa.take-eats.jp/contact)にお問合せください。なお、注文内容変更をし再度ご注文したタイミングによっては、ご希望のお日にち・お時間帯に受け取り/配達できない場合がございます。予めご了承ください。

■デリバリーについて

・配達可能地域は、以下の通りです。
奈良市、生駒市、大和郡山市、天理市、橿原市、桜井市、磯城郡全域、京都府精華町、木津川市(加茂町、山城町除く)

・ご注文日の3日後10時から配達日をご指定いただけます。
・ご指定の時間の前後30分の時間帯でお届けいたします。予めご了承ください。なお、配達状況により遅れなど生じる場合は弊社よりお電話差し上げます。配達状況により、遅れる場合やお時間を早めていただく場合などもございます。その場合もお電話でご相談させていただきますので、ご了承ください。
・年末年始などの繁忙期は配達を承りませんので、予めご了承ください)。

■その他

・商品の仕様は予告なく変更する場合がございます。
・ご予約状況によってはご予約を承れない場合がございます。その際は、お時間をご変更させていただくことがございます。
・年末年始などの繁忙期は、取扱商品を変更させていただく場合がございます。

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